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销售人员训练口才方法

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作为一名销售员,你和客户的沟通场景是非常多的,销售人员要吸引顾客,就要提高自己的业绩,就必须提高自己的人际沟通能力,掌握销售沟通技巧。下面给大家分享一些关于销售人员训练口才方法,希望对大家有帮助。

销售人员训练口才方法

1、塑造个人心理素质

塑造销售人员的个人心理素质,让销售人员成为一个积极主动、自信、大胆细致、不怕失败、不怕拒绝、勇往直前的人。

2、学习专业技能

销售人员有一套独特的专业技能,其中涵盖了销售人员的定义、重点、技能等,学习这些销售人员的专业技能,会使你变得更加专业,与客户在进行销售时侃侃而谈,更好地引导客户消费。

3、使用正确合理的语言

销售人员的语言不是永恒的,而是要根据不同的客户发展不同的销售语言,尽可能贴近客户,与他拥有共同的语言。在交流中,你的话语应该是真诚和客观的,不应该是阿谀奉承和油腔滑调的。

4、语言技巧

为了提高销售人员的人际沟通能力,需要学习直言、委婉、反讽、幽默、简短的谈话等语言技巧。但是要记住,直言不讳并不意味满嘴跑火车,委婉并不意味着虚伪,交流应该简洁而有针对性。

5、肢体语言

在销售中,语言沟通是至关重要的,身体语言也是如此。礼貌、恭顺的表情会给客户留下良好的第一印象,使他更愿意与你交流。

6、语言禁忌

要明白,祸可以从口出,所以在销售的时候,一定不要说话不经过大脑,说话轻浮、傲慢、满嘴火车,是很让人讨厌的。

超级销售口才训练方法

1.说话用鼻音

用鼻音说话是一种常见且影响极坏的缺点,当你使用鼻腔说话时,就会发出鼻音。如果你用大拇指和食指捏住鼻子,你所发出的声音就是一种鼻音。如果你说话时嘴巴张得不够,声音也会从鼻腔而出。在电影里,鼻音是一种表演技巧,如果演员扮演的是一种喜欢抱怨、脾气不好的角色,他们往往爱用鼻音说话。

2.声音过尖

一个人受到惊吓或大发脾气时,往往会提高嗓门,发出刺耳的尖叫。一般女性犯此错误居多,要多加注意。因为尖锐的声音比沉重的鼻音更加难听。

3.说话忽快忽慢

一般来讲,说话的速度很难掌握,即使是一些职业演说家或政治家,有时也不容易把握好自己说话的速度。说话太快,别人就听不懂你在说些什么,而且听得喘不过气来。说话太慢,人们就会根本不听你说,因为他们缺乏一种耐心。

4.口头禅过多

日常生活中,人们听到这样的口头禅,如“那个”“你知道不”“是不是”“对不对”“嗯”等。如果一个人在说话中反复不断地使用这些词语,一定会损失自己说话的形象。口头禅的种类繁多,即使是一些伟大的政治家在电视访谈中也会出现这种毛病。

销售除了改掉不良的说话习惯, 信心和勇气是推销成功的关键,也是推销自己的动力和基础。许多人以为信心是天生的,但事实表明,信心是自己给自己的。

1 对自己的评价标准,为自己制订一个目标。(对自己的评价标准是会变化的,它随对自己的实力估计而改变,你订的目标越是可行和高远,自信心就越是能鼓励你自己。 尽管结果成功与否,但是过程你已尽了力)

2 一个受欢迎的人必须有的信心。(信心滋生的力量将帮助你克服业务中的阻力,从而达到你的目标)

3 挫折和失败教会我们在业务运作中如何超越自我。(如果有人一生中从未遇到坎坷挫折的打击,从未经历过困顿落寞的处境,从未体验过失意不堪的心情,这种人根本就 没办法在社会上立足。)

在自我推销中,应该用尊严、自信和勇敢去面对失败,吸取经验教训,同时多补充知识来提高自身的素质修养,让自己的精神世界丰富而深刻。也许有人给你一条好走的路,但真正能使自己在路上一步步走下去的勇气靠的是自信。

电话销售对练话术

1.明确打电话的目的

打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。

2.客户资源的收集

既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始。

选择客户必须具备三个条件:1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权,能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。


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